Hola a todos queria señalar «la muerte» de mi ordenador un Apple MacBook (Core 2 Duo 2.4GHz, 4GB RAM, 160GB HDD) comprado en marzo 2008. Hace 1 mes de un dia para el otro mi ordenador macbook pro 15 2,4 gh no se encendia, pensando que era un problema de bateria… desenchufé todo y volví a enchufar todo de nuevo, pero nada…. Ningún tipo de ruido de arranque…nada. Al principio no pensaba que fuese algo grave. Pense que era un problema de pantalla del macbook pro, que podía ser algo de la tarjeta grafica que no enviava la imagen. Pero no era eso.
Lleve mi ordenador a un servicio tecnico autorizado , 1 semana mas tarde me dijeron que tenia que pagar 932€ de reparación, el diagnóstico era: la placa base del macbook pro rota.
Me quede la boca abierta, pensando que primero era un tipo de «broma» pués el ordenador solamente tenía 2 años y había pagado (2600€), era una gran inversión para mi trabajo, y nunca pensé que podia estropearse tan pronto y mucho menos la placa base. He tenido varios ordenadores ( pero de otras marcas) todos siguen con vida, cuando me compre el macbook pro 15 2,4gh pense que por lo menos podia aguantar un minimo 5 anos antes de estar obsoleto ( no digo roto). Hoy en dia con las nuevas camaras digitales cada vez hace falta procesadores mas rápidos y mas potente….
Sigo con la historia…. Cuando lo compre no contraté el «Apple care» que es la extensión de garantía de los ordenadores mac, talvez fué una equivocación un por mi parte ( pero no queria tener que llegar a pagar 3000€ por un pórtatil)….JAMAS pensaba que el «apple care» era algo indispensable para la supervivencia de este tipo de ordenador.
Llame por supuesto a los diferentes servicios de apple para explicar mi caso, porque yo consideraba que la placa base se rompiese en tan corto espacio de tiempo (2 años..). Hablé con ello durante mas de una hora y al final nada.
Mientras esperaba tomar una decision (repararlo o comprar uno nuevo por el mismo precio) tenia que seguir trabajando….En una de mis clases hablando con mis alumnos del caso, uno me comento lo siguiente:» Seba, tu sabes lo que me ha pasado, tengo mi macbook pro roto, placa base rota de un dia para el otro ….. se le estropeo 3 semans antes el mio»
Me explico que lo compro en la misma que fecha que mi ordenador… pero lo compro en otro pais….
Siempre para profesionales o principiantes suelo recomandar apple, soy un fan de la marca y de sus productos. Tienen el top de la tecnologia de hoy con el mejor sistema operativo pero al nivel de calidad y durabilidad de los productos es otra cosa.
Por internet, existen muchos casos de ese tipo de problemas con los ordenadores de apple. Os voy solamente a comentar que existen alrededor mío. Desde la compra de mi macbook pro , tuve problema de bateria , pasando de 3 horas a 40 minutos de un dia para el otro, mi ordenador tenia un hiper calentamiento alrededor (80 y 90 grado) al momento de utilizar ( photoshop etc. ) o tambien con programas como ( skype, youtube o algunos video flash por internet….Continuando hablando de baterias os pongo algunas fotos del problema de bateria del macbook pro de un alumno mío , apple no quiso saber nada porque fuera del primer año de garantía si no tienes «apple care» a ello les dan igual que exploten los ordenadores … miremos las fotos
Parece que por un problema químico la bateria se fundió…. y tengo otros casos de problema de bateria con los macbook y macbook pro. Ignorando problema de pantalla, teclado y lector de disco que pueden venir del usuario, continuo con mi caso de placa base.
Al final mi alumno reparó su ordenador unos 650€ (tambien hay que decir que depende del año y del modelo de ordenador ) cambia el precio de la placa base…. tuve la oportunidad de saber que la del macbook pro Apple MacBook Pro 2007 Edition (Core 2 Duo 2.4GHz, 4GB RAM, 160GB HDD) es la mas cara jejeje….
Al final decidí comprarme uno nuevo, un macbook pro 13 (2010) me costo igual que la reparación con algunas reducciones para formadores etc. Haré proximamente una articulo sobre este modelo.
Para concluir estoy muy decepcionado con la marca y la poca responsabilidad que tienen de asumir que los modelos tienen fallos y que los ordenadores no aguantan con el tiempo….
Sigo diciendo que apple es el presente y futuro, pero ahora se que no gastare mas tanto dinero para esa marca , en la cual no creo en la durabilidad de su producto.
Si estais a punto de comprar un ordenador apple ( contratad el «apple care» porque lo convierten en una OBLIGACION). YO no conozco a nadie que no haya tenido que cambiar una pieza de su ordenador MAC)….
Nunca compren los nuevos modelos actuales ( i5 y i7…) por mi experiencia se fallaran dentro dentro de unos 2 años, se calientan demasiado, los componentes no aguantan…
Espero que mi desagradable experiencia pueda serle útil a alguien.
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modelo: Apple MacBook Pro 2007 Edition (Core 2 Duo 2.4GHz, 4GB RAM, 160GB HDD)
numero de serie w87462zfx92
Hola Sebas,
Esto que te ha pasado es lo que coloquialmente se conoce como un «putadón». Lo siento mucho.
Ahora, encantado de conocerte y visitar tu blog y tus trabajos, a ver cuando nos damos un tiempo y continuamos la tertulia de la mañana en alguna terraza.
Un saludo!
Pues acaba de pasarme exactamente la misma cosa que a ti….. lo podria explicar con otras palabras, pero no mejor que lo has explicado tu.
Ahora lo intentare vender por piezas para recuperar minimamente la inversion, lo que tengo claro es que de momento y posiblemente, definitivamente, no comprare mas productos Apple.
Me siento estafado y mas viendo la cantidad de casos iguales, esta claro que es un defecto que Apple se tendria que hacer responsable.
Un abrazo, Rafa.
Buscando más casos como el mío por la red, me he encontrado con tu blog. Ha mi me ha pasado lo mismo, pero con la diferencia de que mi ordenador tiene 3 meses!!!…menos mal que estaba en garantía porque sino me esperaban sobre 600 euros de arreglo.
Un saludo!!
hola Edi , si te puedo recomendar algo es coger la garantia de ellos Apple care o sino coger un seguro a parte, le ha pasado eso a mucha gente y peor todavia. Para mi apple sigue siendo el numero 1 a nivel de sistema operativo pero el hardware me deja por pensar conociendo mucha gente teniendo ciertos problemas con las maquinas (aunque cuando no hayan problemas es una pasada).
La garantia esta echa para eso. Espero que te ayude.
Increíble. No tenía ni idea de esto. Si no es un caso aislado, sino que por el contrario le pasa a mucha gente… ¿qué hacer? Estaba pensando dar el salto a Apple, pero ahora ya no sé que hacer.
¿Sigue mereciendo la pena comprarse un Mac si sabes que te va a durar un par de años?
Hola Sebas,
Soy de Barcelona y una de las excusas que dijo vendedor al ir a la Maquinista cuando fui con mi caso es que en verano y Barcelona hace mucho calor y al final ceden las placas base. ¿Cómooooo?? increible!!!
Bueno, desde hace dos semanas estoy muy muy muy indignado con la marca por no hacerse responsable de una mala fabricación de sus productos por bajar costes. Os pongo detalladamente los fallos de la placa base. El chip gráfico Nvidia que le vendió a apple estaba defectuosa pero no llamó a todos los usuarios que habían comprado esos ordenadores desde Enero 2008 hasta finales 2010 para sustituirla porque no querían hacerse cargo. Al que le fallaba antes se lo reparaba y después hizo una ampliación de garantía sólo para los casos de chip Nvidia. Pero resulta que es el ensamblado de casi todos los chips los que fallan al pasar los 2 años y medio, más o menos. No soporta los cambios de temperatura bruscos constantes, ya que las soldaduras son únicamente de estaño y al final se rompen y se despegan. Una soldadura de calidad sería la mezcla de plomo y estaño, por ejemplo 40/60 para soportar los cambios a largo plazo. Pero supongo que para bajar costes utilizan estaño.
A lo largo de estas dos semanas he visto mucha gente en nuestra misma situación y realmente yo creo que debería ser denunciable todo lo que estamos sufriendo, ya que no es un ordenador de bajo coste, sino un señor ordenador Macbook Pro Core 2 Duo para profesionales con un precio muy superior a los 2000€. He intentado repararlo yo mismo y con ello he aprendido y visto los fallos que tienen todos los Macbook, no sólo nuestros modelos, y verdaderamente es vergonzoso. Yo tengo 3 ordenadores Mac pero te aseguro que no me pienso comprar ninguno más!!!
Eso si si alguien todavía lo tiene y quiere repararlo que le envíe una carta al departamento de Atención al Cliente de Irlanda donde allí se hacen cargo (porque en España son una VERGÜENZA) y sólo te cobran la mano de obra. Al final alrededor de 80€ y lo tienes como nuevo. Yo como lo vi más tarde ya había puesto mis zarpas en el mío y no creo que me lo reparen pero ya he pedido una placa base nueva a EEUU y en cuanto la tengan me la enviaran, la terminaré de ensamblar y listo.
Un saludo a todos,
Borja
Lo siento por los afectados, en mi caso de momento todo va bien.
Resulta que tengo un Macbook Pro 2.4 (Santa Rosa) con la problemática NVIDIA 256. Hasta el día 11 diciembre de 2011 el equipo funcionaba correctamente.
Es curioso un equipo que lo he usado todos los días minimo 5 horas al día no haya tenido ningun problema, solo el agotamiento de la batería.
Es cierto que los ventiladores siempre los he tenido a 5000 rpm. Entiendo que un equipo en determinadas ocasiones necesita refrigerar y el diseño de estos portatiles dificultan la extracion del aire caliente que se genera en el interior. El caso es que el día citado anteriormente, me hace algo extraño la pantalla hasta llegar a congelarse. Leyendo por internet me doy cuenta del desconocido por mi parte problema existente en las series de chip de NVIDIA que estan dando tantos dolores de cabeza, no solo a apple, también a otros fabricantes como sony, dell, hp etc…
He llamado por télefono al centro de asistencia de apple store y de forma agradable el técnico me invita a llevar mi equipo a un centro especializado para hacer un diagnóstico del problema.
Una vez en el centro, me comentan que estoy fuera de garantia por 20 días, pues el portatil tiene 4 años y 20 días. Por lo visto apple no se responsabiliza del problema de mi equipo. He vuelto a llamar e intentar hablar con un responsable del departamento técnico. Tras una larga conversación, el señor, muy amable por cierto, decide hacer una excepción y procede a dar paso a la sustitución de la placa principal. En realidad, veo injusto que apple tenga que asumir una reparación de 1.000 euros por un producto despues de 4 años de vida. He de suponer que este coste lo debe asumir NVIDIA el fabricante del chips defectuoso. Suerte he tenido de dar con personas competentes.
Recomiendo a todos los afectados que no os canseis de llamar sobre el mismo problema, algún día os atendenderá la persona adecuada. Gracias Martes 13 y quien dice que es día de mala suerte. Un saludo para todos.
A mi me pasa igual. Se me fue la base, del macbook pro de 17″ .después de tanto llamar a Apple, me dicen de mandarlo al servicio tecnico(al extranjero). Mi sorpresa 1200€ en reparación. Me kede flipada». Aparte d ese precio cada 15 dias suben 60€ por tenerlo en sus almacenes(vaya estafa) por ultimo me mandaron un email, k si a los 3 meses no lo pagaba, k ellos lo ponían a la venta( amos k lo perdía) pero k me estan contando? Me cuesta 2500€ y casi dos años después me clavan 1200€ y encima pierdo MI ordenador??? Lo deje por perdido, ya k esa barbaridad no la iba a pagar. Cuando pasaron los tres meses, me avisaron k me lo dejaban a 850€. Ultimátum en 48horas. Asi k lo ingrese y recupere mi ordenador. Ahora k me acaba de llegar a mi, hace escaso 5 horas, no puedo disfrutarlo xk la bateria se a reventado. Por lo cual, no me pienso gastar ni n duro mas en Apple. Gracias.
Hola a todos , llevo ya unos cuentos años con el tema de la manzana , he tenido mucha gente a mi alrededor para no decir casi todos que han tenido a un momento dado un averia con un ordenador Apple. Pero que vamos a hacer es el mejor sistema operativo del mundo. Lleve a la conclusion ahora de gastar lo minimo con ellos.
Tienen una politica de renovar sus ordenadores cada año y mejorarlos, entonces para que comprar un pepino a 2000 y pico de euros. Yo trabajo ahora con los macbook pro 13 unicamente (8go ram eso si) , el ordenador me sale alrededor de 1000€ ( que es un dinero pero no son 3000) es suficiente para mi flujo de trabajo. Aguenta lo que aguenta , yo comprare otro en 2 o 3 años. Tengo mas la sensacion de ser inquilino que proprietario de mi ordenador. Ya se ha acabado el tiempo de un televisor que podia aguantar 10 años y mas. Estamos en la politica del consumo y Apple lo sabe. EJ: cada año un nuevo ipad (donde vamos). Pero siguo y seguire agradeciendo apple por el desarollo de su producto , estoy encantado con el uso y la velocidad de ejecucion de su sistema. No creo que cambiare de marca (volver a window,eso si seria una pesadilla). Que opinais??? saludos